Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 09 novembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site www.leofeel.com, propriété de LeoFeel, entreprise individuelle enregistrée sous le numéro SIRET 977 782 069 00016, dont le siège social est situé 59 rue de Concy, 91330 Yerres, France, et joignable par e-mail à contact@leofeel.com.

Toute commande passée sur le site LeoFeel.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1️⃣ Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par LeoFeel.com au consommateur final (ci-après « le Client ») via le site www.leofeel.com.

2️⃣ Produits

Les produits proposés à la vente sur le site LeoFeel sont notamment :

Jeux & jouets : kits créatifs, puzzles, peluches…
Gaming : jeux vidéo (neufs et d’occasion), consoles, housses, casques audio, accessoires…
Vêtements & accessoires : t-shirts, sweats, bonnets, etc.
Figurines & objets de collection : univers mangas, films, dessins animés…
Articles en promotion : produits bénéficiaires d’une remise temporaire.

Chaque produit est présenté avec une description, des photos et un prix exprimé en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3️⃣ Commande

Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail de celle-ci et accepté les présentes CGV.

Toute commande validée entraîne l’acceptation expresse et irrévocable des présentes conditions par le Client.
LeoFeel se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude.

4️⃣ Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale de la commande et peuvent varier selon le poids, le volume ou la destination.

LeoFeel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5️⃣ Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Shop Pay

Les transactions sont sécurisées via le système de paiement intégré Shopify. LeoFeel ne stocke à aucun moment les données bancaires du Client.

6️⃣ Livraison

Zones desservies :

France métropolitaine
Union européenne (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas)

Transporteur :

Les livraisons sont assurées par Mondial Relay et Colissimo.

Délais :

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

LeoFeel ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, intempéries, erreurs d’adresse, etc.).

7️⃣ Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Le Client devra informer LeoFeel de sa volonté de se rétracter par e-mail à contact@leofeel.com, puis renvoyer le produit à ses frais à l’adresse suivante :

LeoFeel
59 rue de Concy
91330 Yerres
France

Les produits doivent être retournés neufs, complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.

En cas de respect des conditions de retour, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

8️⃣ Produits défectueux ou non conformes

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le Client doit contacter LeoFeel sous 48 heures suivant la réception du colis, avec une photo à l’appui.
LeoFeel proposera alors un échange, un avoir ou un remboursement selon la situation.

9️⃣ Responsabilité

LeoFeel ne saurait être tenue responsable :

des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté,
des retards de livraison imputables au transporteur,
ou de tout cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, pannes internet…).

🔟 Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la législation française :

Garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation)
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer à tout moment en écrivant à : contact@leofeel.com

Aucune donnée personnelle n’est cédée à des tiers sans consentement.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.leofeel.com (textes, visuels, logos, images, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de LeoFeel.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du domicile du consommateur pour les ventes à des particuliers.